プライバシーポリシー

株式会社SynthMind（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するサービス「AIコンシェルジュ」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、利用者の個人情報を適切に取り扱うために、以下の方針（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、所属店舗名、担当者名
• メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先
• クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済に必要な情報
• 本サービスの利用に関するログ情報（IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時等）
• お問い合わせフォーム・お試し体験フォーム等で入力された情報
• 生成AIへの入力プロンプトおよび生成物

第2条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営・維持・改善
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• 利用料金の請求・決済処理
• 新機能・キャンペーン等のご案内（事前に同意をいただいた場合のみ）
• 不正利用の防止、セキュリティの確保
• 統計データの作成（個人を特定できない形式に限る）
• 法令に基づく対応

第3条(第三者提供)

当社は、利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国または地方公共団体の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

第4条(業務委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう契約により義務付け、監督を行います。本サービスでは、生成AI機能のためにOpenAI、Google、Anthropic、fal.ai、Replicate等の外部サービスを利用しており、入力された情報はこれらの事業者に送信されます。

第5条(安全管理措置)

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

第6条(開示・訂正・削除)

利用者は、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。

第7条(Cookie・アクセス解析)

本サービスは、利用状況の把握とサービス改善のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第8条(reCAPTCHA の利用)

本サービスは、不正アクセス防止のため Google reCAPTCHA v3 を利用しています。利用にあたりブラウザ情報等が Google に送信されます。詳しくは Google プライバシーポリシー および Google 利用規約 をご確認ください。

第9条(方針の変更)

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。